ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. КОНТРОЛЕР ДАННЫХ

Ваши персональные данные обрабатываются следующим лицом:

Для целей настоящей Политики конфиденциальности Firuze Songül Gürleyen является контролером данных в значении Закона Турции о защите персональных данных № 6698 (“KVKK”).

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Когда вы связываетесь с нами, запрашиваете информацию или оформляете бронирование, мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Даты проживания
• Количество гостей
• Детали бронирования
• Содержание сообщения, запроса или переписки
• Паспортные данные, удостоверение личности или иная информация, необходимая для законной регистрации гостей в Türkiye

Мы не собираем и не храним данные кредитных карт через наш веб-сайт.

3. КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Ваши персональные данные могут собираться через следующие каналы:

• Контактные формы или формы бронирования на веб-сайте
• Общение через WhatsApp
• Телефонные звонки
• Переписка по электронной почте
• Прямые запросы на бронирование
• Платформы бронирования, такие как Booking.com и Airbnb, где применимо

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

• Получение, подтверждение и управление запросами на бронирование
• Общение с гостями до, во время и после проживания
• Планирование заезда, выезда и услуг размещения
• Ответы на вопросы и запросы гостей
• Выполнение законных обязанностей по регистрации гостей в Türkiye
• Ведение записей бронирования и бухгалтерского учета
• Защита наших законных прав и урегулирование возможных споров
• Повышение качества наших услуг размещения

Мы не используем ваши персональные данные для нежелательных маркетинговых сообщений.

5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ

Ваши персональные данные обрабатываются, когда это необходимо для:

• Принятия мер до заключения соглашения о бронировании
• Оказания услуг размещения и бронирования
• Выполнения юридических обязанностей, включая регистрацию гостей и бухгалтерские обязательства
• Установления, осуществления или защиты законных прав
• Наших законных интересов при условии, что ваши основные права и свободы не нарушаются
• Вашего явного согласия, когда согласие требуется законом

6. ПЛАТЕЖИ

В настоящее время мы не обрабатываем онлайн-платежи через наш веб-сайт.

Платежи согласуются напрямую, например наличными или банковским переводом. Если вы бронируете через сторонние платформы, такие как Booking.com или Airbnb, обработка платежей может выполняться этими платформами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и условиями.

Мы не храним данные вашей кредитной карты.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в коммерческих целях.

Ваши персональные данные могут передаваться только при необходимости следующим лицам:

• Уполномоченным государственным учреждениям и органам, если это требуется законом
• Платформам бронирования, таким как Booking.com или Airbnb, если ваше бронирование оформлено через эти платформы
• Поставщикам услуг связи, эксплуатации веб-сайта, управления бронированием, технической поддержки или бухгалтерского учета, когда это необходимо
• Юридическим или финансовым консультантам, когда это требуется для защиты наших прав

8. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

Наш веб-сайт может содержать или использовать сторонние сервисы, такие как:

• Google Maps для отображения местоположения объекта
• Кнопки или ссылки WhatsApp для прямой связи

Когда вы используете эти сторонние сервисы или взаимодействуете с ними, соответствующие поставщики могут обрабатывать определенные данные согласно собственным политикам конфиденциальности и условиям.

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp, ваше общение также может подпадать под собственную политику конфиденциальности и условия WhatsApp.

Если вы бронируете через Booking.com или Airbnb, ваши данные также могут обрабатываться этими платформами согласно их собственным политикам конфиденциальности и условиям.

9. COOKIES И АНАЛИТИКА

Наш веб-сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и понимания того, как посетители используют наш сайт.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Аналогичные технологии также могут использоваться для функций сайта, аналитики или безопасности.

Мы можем использовать следующие типы cookies или аналогичных технологий:

10. УПРАВЛЕНИЕ COOKIES

Вы можете управлять cookies, блокировать или удалять их через настройки браузера.

Обратите внимание, что отключение строго необходимых cookies может повлиять на корректную работу сайта. Отключение аналитических cookies не помешает вам пользоваться основными функциями сайта.

Если мы используем необязательные аналитические cookies, требующие согласия, вам может быть предложено принять или отклонить их через баннер cookies или инструмент настроек cookies.

11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ

Некоторые используемые нами сторонние сервисы, такие как Google, WhatsApp, Booking.com или Airbnb, могут обрабатывать данные через системы или серверы, расположенные за пределами Türkiye.

Где применимо, такие передачи выполняются в соответствии с соответствующими юридическими требованиями и политиками конфиденциальности этих сторонних поставщиков услуг.

12. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Записи бронирования, регистрации гостей и связанной коммуникации могут храниться до 5 лет в соответствии с юридическими, бухгалтерскими и административными обязанностями.

После окончания применимого срока хранения персональные данные безопасно удаляются, уничтожаются или анонимизируются, если законом не требуется более длительный срок хранения.

13. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы принимаем разумные технические и административные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, раскрытия, изменения или уничтожения.

Доступ к персональным данным ограничен лицами, которым он необходим для бронирования, общения с гостями, юридических, бухгалтерских или операционных целей.

14. ВАШИ ПРАВА ПО KVKK

В соответствии со статьей 11 KVKK вы можете связаться с нами, чтобы реализовать свои права в отношении персональных данных, включая право:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• запросить информацию, если ваши персональные данные были обработаны
• узнать цель обработки и используются ли ваши данные в соответствии с этой целью
• узнать третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные, если такие имеются
• запросить исправление неполных или неточных персональных данных
• запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных, где это применимо по закону
• возражать против определенных действий по обработке, где это применимо по закону
• запросить компенсацию, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки ваших персональных данных

15. КОНТАКТЫ

По любым вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, вы можете связаться с нами:

16. ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться при необходимости в связи с юридическими, техническими или операционными изменениями.

Актуальная версия будет опубликована на нашем веб-сайте.

Firuze Songül Gürleyen

Осуществляет деятельность как Castello Marmaris Holiday Home