DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. VERANTWORTLICHER

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet durch:

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung ist Firuze Songül Gürleyen der Verantwortliche im Sinne des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“).

2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Wenn Sie uns kontaktieren, Informationen anfordern oder eine Reservierung vornehmen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Aufenthaltsdaten
• Anzahl der Gäste
• Reservierungsdetails
• Nachrichten-, Anfrage- oder Kommunikationsinhalt
• Pass-, Ausweis- oder Identitätsdaten, die für die gesetzliche Gästeregistrierung in Türkiye erforderlich sind

Wir erheben oder speichern über unsere Website keine Kreditkartendaten.

3. WIE WIR IHRE DATEN ERHEBEN

Ihre personenbezogenen Daten können über die folgenden Kanäle erhoben werden:

• Kontakt- oder Reservierungsformulare auf der Website
• Kommunikation über WhatsApp
• Telefonanrufe
• E-Mail-Korrespondenz
• Direkte Reservierungsanfragen
• Buchungsplattformen wie Booking.com und Airbnb, soweit zutreffend

4. ZWECKE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entgegennahme, Bestätigung und Verwaltung von Reservierungsanfragen
• Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Planung von Check-in, Check-out und Unterkunftsleistungen
• Beantwortung von Fragen und Anliegen der Gäste
• Erfüllung gesetzlicher Gästeregistrierungspflichten in Türkiye
• Führung von Reservierungs- und Buchhaltungsunterlagen
• Schutz unserer gesetzlichen Rechte und Beilegung möglicher Streitigkeiten
• Verbesserung der Qualität unserer Unterkunftsleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für unerwünschte Marketingnachrichten.

5. RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist für:

• Maßnahmen vor Abschluss einer Reservierungsvereinbarung
• Erbringung von Unterkunfts- und Reservierungsleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Gästeregistrierungs- und Buchhaltungspflichten
• Begründung, Ausübung oder Schutz rechtlicher Ansprüche
• Unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden
• Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist

6. ZAHLUNGEN

Derzeit verarbeiten wir keine Online-Zahlungen über unsere Website.

Zahlungen werden direkt vereinbart, zum Beispiel in bar oder per Banküberweisung. Wenn Sie über Drittplattformen wie Booking.com oder Airbnb reservieren, kann die Zahlungsabwicklung durch diese Plattformen gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen erfolgen.

Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht.

7. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, vermietet oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Ihre personenbezogenen Daten können nur soweit erforderlich weitergegeben werden an:

• Zuständige öffentliche Einrichtungen und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Buchungsplattformen wie Booking.com oder Airbnb, wenn Ihre Reservierung über diese Plattformen erfolgt
• Dienstleister für Kommunikation, Website-Betrieb, Reservierungsverwaltung, technischen Support oder Buchhaltung, soweit erforderlich
• Rechts- oder Finanzberater, soweit dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist

8. DIENSTE DRITTER

Unsere Website kann Dienste Dritter enthalten oder nutzen, zum Beispiel:

• Google Maps, um die Lage der Unterkunft anzuzeigen
• WhatsApp-Schaltflächen oder Links, um direkte Kommunikation zu ermöglichen

Wenn Sie diese Dienste Dritter nutzen oder mit ihnen interagieren, können die jeweiligen Anbieter bestimmte Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen verarbeiten.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, kann Ihre Kommunikation zusätzlich der Datenschutzrichtlinie und den Bedingungen von WhatsApp unterliegen.

Wenn Sie über Booking.com oder Airbnb reservieren, können Ihre Daten auch von diesen Plattformen gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen verarbeitet werden.

9. COOKIES UND ANALYTICS

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien können ebenfalls für Website-Funktionen, Analysen oder Sicherheit eingesetzt werden.

Wir können die folgenden Arten von Cookies oder ähnlichen Technologien verwenden:

10. COOKIES VERWALTEN

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten, blockieren oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen kann. Das Deaktivieren von Analyse-Cookies hindert Sie nicht daran, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen.

Wenn wir optionale Analyse-Cookies verwenden, die eine Einwilligung erfordern, können Sie über ein Cookie-Banner oder ein Tool für Cookie-Einstellungen gebeten werden, diese zu akzeptieren oder abzulehnen.

11. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Einige von uns genutzte Dienste Dritter, wie Google, WhatsApp, Booking.com oder Airbnb, können Daten über Systeme oder Server außerhalb von Türkiye verarbeiten.

Soweit zutreffend, erfolgen solche Übermittlungen gemäß den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen und den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter.

12. DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Reservierungs-, Gästeregistrierungs- und zugehörige Kommunikationsunterlagen können im Einklang mit gesetzlichen, buchhalterischen und administrativen Pflichten bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, sofern gesetzlich keine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.

13. DATENSICHERHEIT

Wir ergreifen angemessene technische und administrative Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die diese für Reservierungen, Gästekommunikation, rechtliche, buchhalterische oder betriebliche Zwecke benötigen.

14. IHRE RECHTE NACH KVKK

Gemäß Artikel 11 des KVKK können Sie uns kontaktieren, um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben, einschließlich des Rechts:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Informationen anzufordern, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob Ihre Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden
• zu erfahren, an welche Dritten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls übermittelt wurden
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
• die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich anwendbar
• bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen, soweit gesetzlich anwendbar
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht

15. KONTAKT

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns unter folgenden Angaben kontaktieren:

16. AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen aktualisiert werden.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Firuze Songül Gürleyen

Betreibt Castello Marmaris Holiday Home